Comunicación es el acto por el cual un individuo establece con otro un contacto que le permite transmitir una información.

Elementos que intervienen en la comunicación:

La comunicación eficaz entre dos personas se produce cuando el receptor interpreta el mensaje en el sentido que pretende el emisor. Para ello, los mensajes verbales y no verbales deben coincidir entre sí.

La comunicación no verbal puede ayudar a clarificar los mensajes que transmitimos verbalmente, pero también puede dificultar la comprensión cuando lo verbal y lo no verbal se contradicen entre sí.